+45 3030 2929 info@bienal.dk

Kontakt

Send en besked via formularen, ring på tlf. +45 3030 2929 eller send os en email på info@bienal.dk og hør hvad vi kan gøre for dig.

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Kundeinformation
Vores møbler kan købes online, i vores showroom i Silkeborg, eller løbende på messer og udstillinger rundt omkring i landet.

Der udover har vi forhandlere i Esbjerg, Fyn og Helsingør.

Bestilling og betaling af varer
Ved bestilling af varer online, vil du modtage en e-mail med faktura.
Betaling er muligt med følgende kort: Dankort, Visa og MasterCard.

Ved køb af varer på messer og udstillinger, vil du få en faktura med dit køb, her kan betaling ske kontant eller med følgende kort: Dankort, Visa og MasterCard.

Priser
Alle priser er vejledende i DKK og inkluderer moms.

Levering
Vi har landsdækkende leveringsservice, dog kan der være forhøjet leveringsomkostninger ved ikke-brofaste øer.
Ved køb af varer for min. 10.000 DKK. er levering i Danmark gratis. Dette gælder dog ikke, ikke-brofaste øer.

Priser for levering:
Jylland og Fyn: 995 DKK.
Sjælland og brofaste-øer: 1.795 DKK.
Bornholm: 2.495 DKK.

Afhentning:
Det er også muligt selv at hente varer fra vores lager i Silkeborg. Ved afhentning af møbler, skal du huske at medbringe din ordrebekræftelse/faktura. Såfremt varerne ikke er afhentet inden for 30 dage efter ankomstadvisering, vi der blive opkrævet et opbevaringsgebyr på 250 DKK pr. påbegyndt måned. Dette er til dækning af opmagasinering og administration med mindre andet er aftalt.

Hvis en vare viser sig at være defekt eller beskadiget, bedes du oplyse om dette ved levering, eller ved henvendelse på tlf. +45 30 30 29 29 eller e-mail. info@bienal.dk.

Leveringstid
Forventet leveringstid på varer vi har på lager, er mellem 3-14 dage.
Varer der skal bestilles hjem eller specielt fremstilles, er den forventede leveringstid på 8 uger.

Da vores varer bliver fragtet via søfart, har Bienal Home & Design ikke noget med fragten at gøre, og der vil normalt ikke ydes kompensation ved forsinkelse i op til 20 dage, udover de forventede 8 uger af leveringstid.

Retur- og byttepolitik
Vi yder 30 dages fortrydelsesret når du handler online, i butik eller på messer og markeder. Bemærk at udsalgsvarer og bestillingsvarer ikke byttes eller tages retur. Ved specielt fremstillede har du ingen returret.

Fortrydelsesretten kan kun benyttes, såfremt varen returneres i samme stand som ved levering. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen bruges på en måde, som forringer varens salgsværdi.

Reklamationsret
Ifølge den danske købelov har du ret til reklamation indenfor 24 måneder fra den dag, du modtager dine varer fra Bienal Home & Design.

I tilfælde af reklamationer bedes du rette henvendelse til tlf. +45 30 30 29 29 eller pr. e-mail: info@bienal.dk.